Brain· Mukutu

Teoria das Restricoes

Recurso Em desenvolvimento

Teoria das Restricoes / Theory of Constraints

O que e / What it is

Todo sistema tem um gargalo (a restrição) que limita o resultado do todo. Melhorar qualquer coisa que não seja o gargalo não aumenta o resultado. / Every system has one constraint that caps total output; improving non-constraints doesn’t raise throughput.

Criada por Eliyahu Goldratt, popularizada no romance “A Meta” (The Goal, 1984).

Os 5 passos de focalização / Five focusing steps

  1. Identificar a restrição (onde o trabalho empilha).
  2. Explorar — extrair o máximo dela sem investir (ex: não deixá-la ociosa).
  3. Subordinar todo o resto ao ritmo da restrição.
  4. Elevar — investir pra aumentar a capacidade da restrição.
  5. Repetir — quando ela deixa de ser o gargalo, achar o próximo. (Não deixar a inércia virar a nova restrição.)

As 3 medidas operacionais / Three measurements

  • Throughput — ritmo em que o sistema gera dinheiro via vendas.
  • Inventory (inventário) — dinheiro investido em coisas que pretende vender.
  • Operating Expense — dinheiro gasto pra converter inventário em throughput.

Decisão boa = aumenta throughput e/ou reduz inventário e despesa operacional.

Drum-Buffer-Rope / DBR

  • Drum (tambor) — a restrição dita o ritmo de entrega do sistema todo.
  • Buffer (pulmão) — tempo/material que protege a restrição contra incerteza.
  • Rope (corda) — sinal que subordina a liberação de trabalho ao consumo da restrição (evita acúmulo de WIP).

Thinking Processes / Processos de raciocínio

Conjunto de ferramentas lógicas pra achar a restrição em sistemas complexos (serviços/conhecimento), onde o gargalo não tem forma física.

Por que importa para a Nova Mukutu / Why it matters

  • O Kanban deriva do TOC (adaptado por David J. Anderson ao trabalho do conhecimento): limitar WIP é subordinar o fluxo ao gargalo. Ver Kanban e Lean & Flow.
  • O gargalo é onde o WIP empilha. No Diagnóstico Kanban Mukutu, a ABM mostrou isso na prática: “o gargalo é o cliente” (46 aprovações paradas) — restrição fora do time, exatamente o que o TOC manda identificar antes de otimizar o resto.
  • Conecta com De Horas para Flow: medir e gerir o fluxo > medir esforço.

Perguntas a responder / Questions to answer

  • Qual é a restrição atual de cada squad da Mukutu (interna vs cliente)?
  • Onde estamos otimizando não-gargalos (desperdício de esforço)?

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Fontes / Sources